Екскурсія без бар’єрів: діти з “Гармонії” відкрили таємниці міста…

 

Діти з Центру реабілітації «Гармонія» відвідали службу «Цілодобова варта» та Ситуаційний центр.

У рамках Тижня професій, який триває в міському центрі реабілітації «Гармонія» імені Раїси Панасюк, для дітей організували пізнавальну екскурсію до служби оперативного реагування «Цілодобова варта» та Ситуаційного центру.

Першою локацією стала саме «Цілодобова варта» — служба, яка щоденно забезпечує безпеку та стабільне функціонування міста, реагуючи на тисячі звернень мешканців. Як зазначила соціальна вихователька Центру Тетяна Тетер, цей вибір був невипадковим:

«Ці служби щодня реагують на сотні ситуацій. Важливо, щоб хлопці та дівчата побачили, як це працює зсередини, і зрозуміли, скільки зусиль щодня докладається для нашого комфорту та безпеки у Вінниці».

Про специфіку роботи служби розповіла начальниця відділу Антоніна Іващук. За її словами, щодня оператори опрацьовують до 1500 звернень, з яких чимала частина надходить у нічний час. У режимі 24/7 на варті перебувають шестеро операторів, які швидко та якісно обробляють запити, передаючи їх відповідним службам через інтегровану систему.

Оператори «Цілодобової варти» надають консультації з широкого спектра питань — від аварійних ситуацій до функціонування транспорту, медичних та освітніх закладів. Особливу увагу відвідувачі звернули на можливість звернення через онлайн-чат для людей з порушеннями слуху чи мовлення та на мапу звернень із можливістю додати фото або відео.

Друга частина екскурсії пройшла у Ситуаційному центрі, який з 2018 року здійснює цілодобовий моніторинг території Вінницької міської територіальної громади. Завдяки камерам відеоспостереження Центр забезпечує контроль за безпекою на вулицях, у громадських місцях, закладах освіти, а також фіксує порушення правил дорожнього руху.

Заступник начальника відділу моніторингу території КП «Муніципальна варта» Леонід Собко та головний інспектор Дмитро Собчук продемонстрували, як саме працює система у реальному часі, показали архівні записи інцидентів і пояснили, як інформація з камер допомагає поліції, міськраді та комунальним службам.

«Ми щодня співпрацюємо з Патрульною поліцією, передаємо відео по запитах. Це допомагає у вирішенні спірних ситуацій, попередженні злочинів та реагуванні на надзвичайні ситуації», – зазначив Леонід Собко.

Діти та дорослі мали можливість поставити запитання, дізнатися більше про можливості працевлаштування в таких структурах, побачити технічне обладнання й отримати уявлення про те, як сучасні технології допомагають у забезпеченні безпеки міста.

«Цікаво все. Ми знали, що такі служби працюють, але не уявляли, скільки всього вони роблять. Усіх нас вразило, як швидко система реагує на події», – поділилася своїми враженнями Валентина Бадьорна, мама однієї з учасниць екскурсії.

Організатори заходу впевнені: подібні візити мотивують дітей, допомагають їм у професійному самовизначенні та сприяють їх соціалізації.

«Мета таких заходів – розвиток, знайомство з можливостями і перспективами. Діти мають побачити, що світ професій відкритий і для них – важливо лише знайти своє покликання», – підсумувала фахівчиня Центру «Гармонія» Тетяна Тетер.